Perguntas Frequentes (FAQ) - Mona Store Atacado
1. Quem pode comprar na Mona Store Atacado?
Somos um atacado de moda slim e vendemos exclusivamente para lojistas e revendedores. O pedido mínimo para compras no atacado é de R$200,00.
2. A Mona Store fabrica as próprias peças?
Sim! Trabalhamos com fabricação própria, garantindo qualidade e exclusividade nas nossas coleções.
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via pix e cartões de crédito. No cartão, parcelamos em até 6x com juros.
4. Como são feitos os envios?
Realizamos envios para todo o Brasil através de transportadoras, correios e excursões.
5. Como funciona a política de trocas?
As trocas são aceitas apenas mediante um vídeo gravado no momento da abertura do pedido, comprovando possíveis defeitos nas peças. O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
6. Posso comprar peças unitárias?
Não. Somos um atacado e vendemos apenas no mínimo estabelecido de R$200,00 por pedido.
7. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento ou a informação da excursão responsável pelo transporte.
8. Como entrar em contato com a Mona Store?
Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp da loja.
Se tiver mais dúvidas, entre em contato conosco. Será um prazer atender você!
